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关于推进公共企事业单位办事公开工作的政策与要求

      要深入推进办事公开。这是政务公开的重要方面,与人民群众的关系最为密切。所有面向社会服务的政府部门以及医院、学校、公交、公用等公共事业领域,都要全面推进办事公开制度,提供高效便民服务。进一步拓宽办事公开领域,依法公开办事的依据、流程和结果,利用公共媒体、互联网、公告栏、电话咨询等各种方式,实现办事项目有关信息的充分告知,便于群众知情、参与和监督。
      ——2010年8月27日国务院总理温家宝在全国依法行政工作会议上的讲话
    
      推进办事公开。要把公开透明作为政府工作的基本制度,拓宽办事公开领域。所有面向社会服务的政府部门都要全面推进办事公开制度,依法公开办事依据、条件、要求、过程和结果,充分告知办事项目有关信息。要规范和监督医院、学校、公交、公用等公共企事业单位的办事公开工作,重点公开岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等内容,为人民群众生产生活提供优质、高效、便利的服务。
      ——《国务院关于加强法治政府建设的意见》(国发〔2010〕33号)
    
      要着力推进基层政务公开,发挥群众参与社会管理的基础作用,加大农业和农村公共事业投入、集体资产资源处置以及征地补偿、涉农补贴、扶贫救灾资金管理使用情况的公开力度,全面推进教育、医疗、供水、供电、供气、电信等公共企业事业单位办事公开制度。
      ——2011年3月31日中共中央书记处书记、中央纪委副书记何勇在全国政务公开领导小组第十一次会议上的讲话

      健全公共企事业单位办事公开制度,所有面向基层服务的医院、学校、公交等公共企事业单位,都要全面推行办事公开,主动接受群众监督。要编制办事公开目录,重点公开岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等。主管部门要切实承担起对公共企事业单位办事公开的组织协调、监督指导职责。
      ——《中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)
    
      总结推广办事公开标准化经验,编制并公布服务项目目录和办事指南,进一步规范办事依据、服务程序、服务时限、服务承诺、收费标准和监督渠道。各行业主管部门要加强对行业办事公开工作的指导和监督。
      ——《国务院办公厅关于转发全国政务公开领导小组2012年全国政务公开和政务服务工作要点的通知》(国办发〔2012〕29号)
    
      各地区各部门要结合实际,尽早研究制定办事公开工作制度。要涵盖所有面向社会服务的政府部门以及医院、学校、公交、供水、供电、供热等涉及民生的领域。
      ——《关于深入开展全省政务公开工作的几点意见》(辽政公开办发〔2012〕2号)

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